Když používáme naše data jako argumenty pro řízení procesu, nebo obecně při rozhodování, je v první řadě nutné abychom jim mohli důvěřovat. To znamená, že můžeme našim datům věřit a nezáleží na tom kdo a kdy data sbírá.
MSA (Measurement System Analysis)
Je metoda, která slouží k ověření věrohodnosti sbíraných dat. Cílem je posoudit kvalitu získávaných naměřených hodnot tím, že se odhalí, nakolik je systém měření či posouzení schopen poskytovat opakovaně stejné a správné výsledky bez ohledu na pracovníka, měřidlo či postup.